第2595章 立了大功 (2 / 2)
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行业协会的背书如同定心丸,不仅彻底粉碎了华龙的舆论攻势。
更让黎光的品牌公信力再上一个台阶。
钱少华盯着后台数据,向赵长天汇报:“赵总,声明发布后。
我们的官方账号新增关注1.2万。
深市、佛山等地有3个小区主动联系我们,表达了合作意向。
华龙那边的负面评论已经开始发酵。
不少业主在论坛吐槽他们‘输不起’‘恶意抹黑’。”
赵长天嘴角勾起一抹淡笑:“意料之中。
刘华龙和周明远越是急着跳脚,越说明他们已经没了底牌。
让陈曦趁热打铁,把南沙签约、钱江世纪城答辩成功的案例做成宣传素材。
搭配业主好评和合规声明。
在社交平台密集投放,扩大品牌影响力。”
“明白!”钱少华应道。
就在这时,李诗涵的手机突然震动。
她看完消息后脸色微变:“赵总,深市分公司传来消息——
华龙的人果然按计划去福田雅苑闹事了!
二十多个人举着‘黎光服务缩水’
‘虚假宣传’的牌子在小区门口聚集。
还向过往业主分发伪造的投诉信。
苏羽昕副总已经报警,现场正在取证。”
赵长天的眼神瞬间沉了下来,手指在桌沿重重一敲。
“让苏羽昕稳住局面,不要跟闹事的人正面冲突,配合警方调查。
把所有闹事过程的视频、照片都保存好。
尤其是他们分发伪造材料的证据。
另外,让陈曦立刻发布现场情况说明。
附上我们的服务方案原件、业主好评截图和闹事人员的现场照片。
戳穿华龙的谎言。”
“我马上通知苏副总和陈曦!”
李诗涵立刻拿起手机,快速编辑消息发送。
深市福田雅苑小区门口,此刻已是一片混乱。
二十多个穿着黑色外套的中年男人举着白底黑字的牌子。
围在小区大门两侧。
见到业主就递上一张打印着“黎光物业虚假承诺”
“服务质量差”等字样的传单。
领头的是一个留着寸头的男人。
正是周明远派来的深市分公司副经理张文强。
“大家快来看啊!
黎光物业就是个骗子!
签约前承诺得天花乱坠,签约后根本不兑现!”
张文强扯着嗓子大喊,试图煽动围观业主的情绪。
“我手里有十几个业主的投诉信。
都是他们服务不到位的证据!大家可千万别上当!”
几个不明真相的业主停下脚步,接过传单看了起来。
脸上露出了犹豫的神色。
苏羽昕带着物业团队和业主委员会的成员站在小区门口。
一边向业主解释情况。
一边让工作人员用手机和相机记录现场。
“各位业主朋友,大家好!
我是黎光物业的苏羽昕。”
苏羽昕拿着话筒,声音清晰而坚定,“这些人根本不是我们小区的业主。
他们是华龙物业派来恶意闹事的!
我们的服务方案和承诺,都有书面合同和业主委员会的签字确认。
刚才大家看到的投诉信都是伪造的!”
她让工作人员将合同原件和业主好评截图展示给大家看。
同时播放了一段春森彼岸小区的服务视频:“这是我们重庆春森彼岸小区的服务现场。
大家可以看到,我们的服务质量有目共睹。
业主满意度高达98%。
福田雅苑的服务标准和春森彼岸完全一致。
我们已经提前进场进行前期规划。
接下来会按照合同约定,一步步落实所有服务承诺。”
业主委员会主任张教授也站了出来。
他拿着一份盖有业委会公章的《服务认可书》:“各位业主——
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黎光物业的服务方案是我们业委会和全体业主代表共同筛选出来的。
各项承诺都写进了合同,
我们对他们的实力和信誉完全信任。
这些闹事的人明显是别有用心,大家不要被他们误导!”
就在这时,几辆警车呼啸而至。
民警们迅速下车,将张文强等人包围起来。
“谁是组织者?
跟我们回派出所接受调查!”
带队民警亮出证件,语气严肃。
张文强见状,立刻收敛了嚣张气焰。
试图狡辩:“警察同志,我们是业主,只是来反映问题的……”
“你根本不是这个小区的业主,还敢狡辩!”
苏羽昕立刻上前,拿出早已准备好的小区业主名单,“这是我们小区的业主登记表,
根本没有你的名字!
而且我们已经调取了小区门口的监控。
你们是乘坐华龙物业的车辆来的,分发的传单也是伪造的!”
民警查看了监控视频和苏羽昕提供的证据。
当场认定张文强等人涉嫌寻衅滋事。
将他们全部带回派出所调查。
围观的业主们看清了真相,纷纷指责华龙的卑劣行径。
不少人主动拿出手机,拍摄现场视频发到网上,为黎光发声。
“太过分了!华龙输不起就搞这种小动作!”
“支持黎光物业,希望你们一定要坚持下去。
不要被这种小人影响!”
“还好我当初投票选了黎光。
这么有担当的公司,值得信任!”
苏羽昕看着渐渐平息的现场,长舒了一口气。
立刻给赵长天打电话汇报情况:“长天,闹事的人已经被警方带走了。
现场证据我们都保存好了。
业主们的情绪也已经稳定下来。
不少业主还主动在网上为我们发声。”
“干得好!”
赵长天的声音里带着赞许,“接下来,你让团队继续留在小区。
配合业主委员会做好后续沟通工作。
把今天的事情经过详细告知每一位业主,消除他们的顾虑。
另外,让郑军立刻准备起诉状。
以恶意诽谤、破坏商业信誉为由,起诉华龙物业和张强等人。
要求他们公开道歉并赔偿损失。”
“明白!我现在就安排!”苏羽昕应道。
处理完深市的突发情况,赵长天的目光重新投向全国项目推进台账。
半个小时后,他拿起内线电话,拨通了李勇的号码。
“李勇,大足的那个小区对接得怎么样了?
华龙是不是已经报了低价?”
电话那头的李勇正在大足小区的业主委员会办公室。
背景里传来隐约的讨论声。
“赵总,您猜对了!
刘华涛果然报了比我们低2%的价格,
还承诺免费做小区绿化改造。
不过,我已经把华龙近半年的服务投诉数据——
以及他们在永川的签约闹剧告诉了业主代表。
还现场播放了春森彼岸和福兴小区的服务视频。
业主们已经有些动摇了。”
“很好。”
赵长天说道,“不要跟他们比价格,要跟他们比价值。
你把吴敏的社区医疗合作协议和岑知夏的智慧APP下沉版方案——
再详细跟业主代表讲一遍。
强调我们的服务是长期稳定的。
而华龙的低价只是短期噱头。
后续很可能会通过降低服务标准来压缩成本。
另外,告诉业主代表——
只要他们今天签约,我们可以额外赠送一年的社区医疗体检服务。
每个业主每年可以享受一次价值500元的全面体检。”
“明白!我这就跟业主代表说!”
李勇的声音里充满了斗志。
挂了电话,赵长天靠在办公椅上,点上一支烟。
他知道,这场与华龙的战争还远没有结束。
刘华龙和周明远绝不会轻易放弃。
但他已经做好了充分的准备。
无论接下来面临什么挑战,他都有信心战而胜之。
临近十二点,王海涛打来电话,语气带着一丝焦急。
“赵总,华龙的李文华果然出手了!
他们不仅把通州两个高端小区的报价下调了15%。
还承诺签约后三个月内免费进行智慧安防系统升级。
业主代表已经有些犹豫了,想让我们重新报价。”
赵长天的眼神瞬间变得锐利:“15%的降价?
李文华这是在赔本赚吆喝!
告诉业主代表,我们不会跟风降价。
但我们可以承诺,将智慧安防系统的质保期从三年延长到五年。
同时免费为小区安装高空抛物监测设备和电梯应急呼叫系统——
这些都是华龙没有的,也是高端小区业主最关心的安全问题。
另外,让岑知夏立刻准备智慧安防系统的升级方案。
强调我们的系统是自主研发的。
兼容性和稳定性都比华龙采购的第三方系统更强。
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后续的维护和升级也更有保障。”
“明白!我现在就去跟业主代表沟通。
岑处长那边我已经联系了,她正在准备方案,下午就能发过来。”
王海涛回应道。
就在这时,李诗涵端着一份午餐走进办公室。
“赵总,该吃饭了。
食堂今天做了您爱吃的红烧肉和青菜,我给您打了一份。”
赵长天点点头,接过午餐。
一边吃一边说道:“诗涵,把上午的所有捷报和突发情况整理成一份简报。
下午两点的高管会议上分发下去。
让大家都了解最新的进展。
另外,通知各分公司经理。
下午的会议上要汇报各自区域的月度目标完成情况——
和接下来的攻坚计划。”
“好的,我马上通知。”
李诗涵说道。
午餐刚吃到一半,赵长天的手机又响了起来。
这次是李勇打来的。
他声音里带着抑制不住的兴奋:“赵总!成了!
大足的那个小区已经跟我们签了意向书!
业主代表经过投票,全票通过选择我们黎光物业!
他们说,虽然华龙的价格低,但我们的服务更有保障。
尤其是社区医疗和智慧APP服务,让他们非常放心!”
“干得漂亮!”
赵长天放下手中的筷子,“李勇,你这次立了大功!
立刻安排团队跟进正式合同的签订。
交接工作尽快启动。
按照福兴小区的标准,确保服务质量不打折扣。
另外,把这个签约案例整理出来,发给陈曦。
作为西南市场的标杆案例进行宣传。”
“明白!我现在就去安排!”
李勇的声音充满了激动。
赵长天刚挂电话,钱少华走进办公室。
脸上带着笑容:“赵总,李勇那边传来好消息了吧?”
“是啊。”
赵长天点点头,脸上露出了欣慰的笑容,“现在华北、华东、华南、西南四个区域。
华南完成了140%,西南完成了100%,华东完成了80%,华北完成了70%。
接下来,重点督促华东和华北。
争取春节前完成月度目标,甚至超额完成。”