第221章 订票系统瘫痪了 （2 / 2）

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刘楚皱眉看着屏幕上飙升的曲线："订票情况怎么样？"

"系统显示，从十月四号到月底的所有门票都被预订一空。而且，"孙浩然继续说，"不只是门票，我们所有酒店的预订系统也瘫痪了。玉海天宫的六座酒店、清月山庄、竹林雅居、北极风小镇的穹顶雪屋、东南亚风情区的树屋水屋，甚至连青云镇的揽云阁和星月楼这样大体量的客栈，预订量都在疯狂暴涨。"

"原本青云镇的900间房能保证基本接待，现在看来都不够了。"刘楚沉思片刻，"立刻联系技术团队，先把服务器扩容，确保系统不会完全崩溃。"

"已经在处理了。不过老板，"孙浩然露出担忧的表情，"现在网上很多人在抱怨订不到票和房间。有些黄牛已经开始炒作，特别是玉海天宫和穹顶雪屋这些网红房型，价格都炒到原价的好几倍了。"

刘楚站起身，走到窗前："马上发布公告，严禁票务和房间倒卖。同时启动应急预案，看看能否在保证服务质量的前提下，适当提升接待量。"

就在这时，技术部门的负责人发来消息：系统正在紧急升级中，预计两小时内可以恢复正常运营。

"老板，您看这个，"孙浩然递过手机，"各大旅游平台都在转发我们的视频。#青瑶山庄东北虎互动#和#零距离接触大熊猫#两个话题持续霸榜。很多旅游博主都在询问合作事宜。"

刘楚点点头："让公关部门准备一份详细的声明，说明我们的接待能力和预订政策。同时，要强调我们对游客体验和动物福利的重视。这次的热潮，我们必须把握好服务质量和接待量之间的平衡。"

"老板，还有一个情况，"孙浩然看了看手中的平板，"这两天客服接到很多特殊咨询，都是关于长期旅居的。"

"长期旅居？"刘楚挑了挑眉。

"是的，"孙浩然解释道，"主要是一些退休的老年人。他们被青瑶山庄的环境吸引，想知道能不能在这里长期居住。有些人甚至表示愿意一次性支付半年或一年的费用。"

刘楚走到窗前，望着远处正在建设中的十二辰宫区域。原本的规划是，十二辰宫建成后，能极大缓解旺季的住宿压力。但这种长期旅居的需求，确实是个新的思路。

"这些咨询的都是什么人群？"刘楚问道。

"大多是经济条件不错的退休人士，他们被这里的环境和氛围吸引。"孙浩然翻看着记录，"有退休教授、企业高管，还有一些是艺术家。他们说青瑶山庄环境优美，又有这么多动物可以观赏，非常适合养老度假。"

刘楚若有所思："他们具体都问了些什么？"

"主要关心三个方面：第一是有没有专门的长期居住区域，第二是医疗保障如何，第三是能否享受一些专属服务，比如定制餐饮、专人管家之类的。"

刘楚在办公室来回踱步。青瑶山庄现有的住宿体系，从玉海天宫到青云镇，都是为短期游客设计的。就算加上正在建设的十二辰宫，也主要考虑的是旅游旺季的接待能力。

"这倒是个意想不到的市场，"刘楚停下脚步，"不过要做这个，需要重新规划一个专门的区域，配套设施也要全面升级......"

"要不要先做个市场调研？"孙浩然建议道，"看看实际需求量有多大。"

刘楚点点头："你说得对。不过现在最紧要的还是解决眼前的订票危机。这个新想法先记下来，等十二辰宫建成后，我们再好好规划。"

"明白。"孙浩然正要转身离开，又想起什么，"对了老板，这些咨询长期旅居的客人，要不要给他们一个初步的回复？"

"就说我们正在规划相关项目，请他们留下联系方式，等有具体方案了会第一时间通知。"刘楚说着，目光又落在了远处的山峦上，心中已经开始构思这个新的可能性。