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林向东看着他:“我听说你送货的时候,会顺带帮他们倒垃圾,接热水,偶尔还会帮他们带东西?”

赵根点点头:“对啊,反正顺路。”

“你为什么要做这些呢?”林向东问道。

赵根认真想了想,说道:“我觉得只要他们能多下订单,那我多干点活无所谓,反正顺手的事情。”

林向东点点头,笑了:“你没错,但我希望你做任何事,都先和身边的人沟通一下,把你的想法告诉他们。”

赵根愣住了。

“不是因为你做得不好,而是……你太好了,会让别人压力大。你做的不是错事,但在这个圈子里,别人不想‘被对比’。你懂我意思吗?”

林向东认真说道。

赵根沉默了几秒,然后轻轻点点头。

“明白了,东哥,可是,我已经这么做了,现在要是拒绝……恐怕对我们的服务会有影响。”

赵根有些懊恼地说。

林向东拍了拍他的肩:“你还是做你的事情,不需要改变。至于如何处理,是我的问题,你明白吗?”

赵根低着骰,嗯了一声。

……

林向东建了一个群,把包括赵根在内的所有配送员,全部拉进群里。

群主是他。

群规定:这是一个通知群,所有人只能接收信息,不能回复。

随即,林向东发出通知。

“晚上十点后,老图书馆后面的空教室,所有配送员到场,有事要说。”

晚上十点二十分。

等人陆续到齐后,林向东站在教室前排。

和平常不一样。

林向东没有穿简单的T恤和工装裤,而是换回了黑色衬衫,金项链,金手表,还有黑色西裤、黑色皮鞋。

此时,林向东的胳膊搭着一把塑料椅背,他没有废话,开门见山地说。

“今天叫大家过来,主要想说一件事。”

林向东扫视一圈教室,赵根也坐在人群中,低着头,没说话。

赵根知道这件事和他有关。

“这几天,有人跟我反映,说赵根送货的时候,顺便帮别人倒了垃圾,有些兄弟觉得不太舒服,觉得这事儿不是咱们配送员该干的,对吧?”

林向东说话时,目光看向了带头的几个配送员。

被他看到人,有的低头,有的点头,也有人皱着眉头看赵根。

林向东点根烟,语气平和,但他自带那种“压得住场”的气场:

“我先说我的看法:赵根没错,他想把服务做好的目的,也只是想多接点单子,这有什么问题吗?干得多,赚得多,服务好,客户自然更喜欢下订单。这是很简单的市场逻辑。”

赵根脸上没什么表情,只是坐得比刚才更直了些。

林向东深吸一口烟,继续说道:“你们也没错。咱们来这是挣钱的。一单三块,多干活又没多拿钱,谁愿意白干?你们不想干,那是人之常情。我也和你们一样,不给钱让我多干活,我也反感。”

林向东吐了口烟,笑了笑:“我不是学校教导主任,不讲什么道德榜样。我是做生意的,咱们讲规矩,讲钱。”

他顿了一下,提高声音。

“现在我把规矩说清楚——从今天开始,所有配送员送货时,必须询问和帮忙把宿舍垃圾一并带走,不论客户提或不提。这是标准服务流程的一部分。”

现场配送员一阵低语,有人皱眉,有人摸了摸鼻子。

“听起来好像是活多了,对吧?”林向东忽然笑了,“那我也不白让你们干——每天的待岗工资涨20块,从原先的20块涨到40块钱。其他的不变,一单还是3块。愿意干的留下,不愿意干的,现在就可以走人。”

空气忽然静了一秒,然后众人面面相觑。

一天待岗工资40,一个月全勤就是1200。

这还没送配送费呢!

要是再加上配送费,那一个月的工资……

“东哥,你说真的?”一个高瘦的大二男生试探地问。

“我骗你们干嘛?好玩吗?”

林向东笑着问。

高瘦男生急忙摇头。

想到一个月可以拿到几千块钱。

高瘦男生就很兴奋。

果然,每个人听到要涨工资后,都表现得很开心。

至于扔垃圾的事情,他们完全不在乎了。

别说是扔垃圾了,就算让他们顺路跑腿买饭,他们也愿意干了。

毕竟,没有其他工作能让他们挣这么多钱了。

林向东将众人的反应看在眼里,他继续说道:“我们的配送生意现在越来越好,订单越来越多,而且,等我们的网站上线后,我们的订单会更多。因此,我要的是稳定、统一、有服务意识的队伍,不是临时拼凑来几个跑腿而已。”

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林向东说着,便把烟头弹到窗外。

“当然,丑话也说在前面。不想干的,我不会留。因为你们不是我弟兄,你们不会为我的生意着想。愿意留下来的人,以后都是我的兄弟,你们凭本事吃饭,我也会努力让你们赚更多的钱。”

林向东抬起手,左手轻轻捶打胸口,认真说道。

“东哥,那带饭、打水的事情呢?”

一个胖胖的男生开口问。

自从来到瑞东便利店送货开始,他不仅挣了钱,还减了体重。

他自然不想失去这么好的工作。

林向东说道:“以后带饭、打水的事情,可以让客户备注。我们加钱,加钱服务。不想给钱,却想白嫖服务的,让他们滚蛋,我们不做他们生意。”

听到林向东的话后,教室里笑声响起,气氛轻松了不少。

“赵根,你呢,有意见没?”林向东忽然看向赵根。

赵根连忙摇头:“没有,东哥,我听你的。”

林向东摇了摇头:“别听我的,听市场的,你送得快,服务好,自然单子多,钱多;你懒、慢、态度差,客户就不找你了,连基本工资都白搭。”

“以后我也会按月评估每个人的配送表现,送得少、差评多的,我会把他开除掉。当然,我今天讲这些,还想告诉你们一件事。现在这兼职是你们赚生活费,但慢慢的,你们不仅能赚到更多的钱,还能学会到很多东西,也许有一天能用在你们创业上。”

“因此,我希望你们能用心做事,把事情做好。”

“明白了吗吗?”

林向东认真地看向众人。

众人你看看我,我看看你,没人吭声。

“好,那散会,明天开始,新规上路。”

林向东说完,便走出了教室。

等众人散去后,王瑞凑到林向东身边:“老林,你这招够厉害的,先一顿肯定,再加钱,再把标准提上来,还让人无话可说。”

林向东浅笑着,不以为然地说:

“带人做事,不能靠‘讲道理’。要么用情分,要么给好处,最好能两样都给。不过,还是先得让人得到好处。”

王瑞若有所思:“你说得没错,不能光画饼。”

这时,林向东来到了赵根身边。

“明天开始,你和客户说,这是我的规定,你必须遵守。”

林向东对赵根说道。

“嗯。”赵根点点头。